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常見問題
企業(yè)郵箱未收到來自外部郵箱個(gè)別時(shí)間點(diǎn)的郵件
日期:2019年10月09日
  • 如果外部郵箱系統(tǒng)的郵件在投遞過程中已經(jīng)連接到到企業(yè)云郵箱系統(tǒng),該郵件被拒收,云郵箱系統(tǒng)都會(huì)給發(fā)送方返回對(duì)應(yīng)的退信信息。

  • 云郵箱如果未收到來自外部郵箱某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的郵件,但是其他時(shí)間對(duì)方來信收取正常,同時(shí)發(fā)件方?jīng)]有收到郵件退信的情況,說明該郵件沒有成功投遞到萬網(wǎng)郵箱系統(tǒng),具體發(fā)送失敗的原因需要聯(lián)系發(fā)信方根據(jù)郵件投遞日志進(jìn)行檢查定位。

  • 如果發(fā)件方確認(rèn)郵件已經(jīng)發(fā)送給萬網(wǎng)郵箱,但又未收到萬網(wǎng)郵箱發(fā)出的相應(yīng)退信錯(cuò)誤信息,請(qǐng)聯(lián)系提交工單,由郵箱售后人員協(xié)助您解決。


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